自助登记亭是由Murray Lappe 于1977年发明的,他是Illinois大学医学预科的学生。学生和校园访客使用信息亭查找电影、地图、目录和公交车时间表。多年来,新的创新,如触摸屏、互联网和嵌入式计算等帮助将自助登记亭推向大众市场。它现在被用在购物中心作为一个互动目录,政府办公室作为24/7柜台服务等。现在因为COVID-19的流行促进了自登记亭在酒店业务中的采用。
我发现,在采访了我的朋友和家人之后,他们中的大多数人都希望在 COVID 之后获得非接触式酒店体验。另一方面,酒店经营者倾向于减少与客人的亲密接触,以降低风险。现在,在购买酒店自助登记亭之前,需要考虑的因数有很多。我在下面列出了您在决定之前需要了解的一些项目。
为什么一家酒店现在应该考虑采用酒店自助登记亭?在COVID-19 大流行期间,大多数酒店都没有满负荷运营,这是升级您的技术的最佳时机。这是很难取代您的PMS ,培训您的团队,或者至少这并不容易。事实证明,自助登记亭可有效降低成本,同时为您的酒店客人提供别致的体验。这不是一个COVID-19大流行的解决方案,在 COVID-19 之后,自助登记亭将很有用(如果不是更多),可以在旅行反弹时为您的酒店客人提供服务。
我想未来会有更多的机器人和互联网等技术用于酒店业务。酒店自助登记亭起着至关重要的作用,因为它可以在以后升级为酒店和客人之间的主要接口。