超额预订的情况是，您的总可用房间储备小于同期预订销售的房间数量。
换句话说，您的房间空缺率已达到100%的预定，酒店超额预订是一种收益管理政策，有助于最大限度地提高总容量并真增加客房收入。
超额预订是指您的总可用房间储备低于同一时期预订销售的房间数量，如果酒店手动执行日常运营任务，则超额预订是酒店常见的问题。然而，超额预订是一种标准常规。作为一个酒店经营者，您需要出售所有客房，并最大限度地增加您的收入。这里的问题是，有些人会预订，但从来不显示。
当出现问题时，有一个解决方案。酒店经营者可以避免客房以各种方式超额预订。以下是建议您避免超额预订的两种解决方案。
channel manager作为整合所有OTA的中心管理，当任何一个OTA有预订时，所有的预订详细信息都会发送去channel manager，然后channel manager 会自动对其他OTA做出更改。
物业管理系统（PMS）也可以帮助避免超额预订。使用PMS，您只需在收到任何OTA的预订时单击一下即可记录您的预订。
没有任何频道管理器也是可以的，但必须拥有一个PMS。PMS不仅可以记录预订，还可以检查房间状态，进行新的预订，生成报告，生成收据等。PMS可以让您进行夜间审核 night audit，您可以检查您已到达的客人，已离开的客人和已入住的客人，这可以帮助在客人到达酒店之前识别超额预订。
但是，将PMS与Channel Manager 合拼将会是更好和有效的。它将帮助您更新所有OTA平台的价格和分配，而无需逐个登录。
一旦确认并确认超额预订，这意味着预订不能取消，鼓励您执行以下解决方案：
超额预订似乎总是对客人不利，但对酒店经营者有一些利弊。
每家酒店都会发生超额预订的情况。这是常见的问题，但如果你没有正确地解决它，它经常发生，将影响您的酒店品牌声誉。这将导致客人失去信任和忠诚度，因此会立即影响您的酒店预订收入。当涉及到酒店的日常任务时，超额预订很普遍，这一切都是通过人工手动完成的。这样可以节省您的成本，但您无法避免发生任何不必要的人工错误，因为它会导致错过更新预订，阻塞会议室日历等原因。有了一个好的酒店系统，它可以帮助您通过实时更新在系统中完成所有酒店的日常运营任务。这将为您节省大量时间，还避免了不必要的人为错误或错误发生，并最终推动了更多的预订。