酒店业寄希望于疫苗—酒店经营者应该做什么

截至于3月15日，马来西亚已有550万人通过MySejahtera应用程序注册了新冠肺炎疫苗。众所周知，于2021年2月24日，马来西亚推出了第一批新冠肺炎疫苗，当时，总理丹斯里慕尤丁,Tan Sri Muhyiddin是首位接受接种疫苗的马来西亚人之一。到2021年3月29日，马来西亚将完成今年第一阶段的疫苗接种。

马来西亚国家疫苗计划的最新情况

迄今为止，已有301,699的人通过第一阶段的国家疫苗方案接种了疫苗注射。护士是最大的群体(23.86%)；医生(22.23%)；药剂师、医疗援助和救护车司机等其他医护团体(23.4%)；军队、警察和其他(21.33%)；只有0.11% (302人)涉及政府行政成员和民选代表，这是由疫苗项目的协调部长凯里·嘉马鲁丁,Khairy Jamaluddin告知的。

第二阶段将于2021年4月至8月开始。这将涉及65岁及以上的老年人、高风险群体和残疾人士，涉及约940万人，而第三阶段的规划将从2021年5月至12月开始，目标是超过1，370万18岁以上的马来西亚人和非公民。

疫苗给旅游业带来了希望

新冠肺炎疫情无疑给我们所有人都带来了不好的影响。于2020年1月30日，世卫组织宣布该流行病为国际关注的全球卫生紧急情况。自那以后，案件数量不断增加，迫使政府实施旅行限制。许多旅行者别无选择，只能取消旅行。航空公司、旅馆业、旅行社以及旅行者不得不承担取消旅行的后果。

现在疫苗来了，被认为是旅游业在困境中挣扎了一年多的黑夜尽头的曙光。疫苗在马来西亚的到来可能很快让人们能够旅行，缓慢但肯定。

酒店应该怎么做？

旅游业曾经是经济的主要贡献者之一，现在正处于生存模式，这一事实对我们打击很大。马来西亚的酒店经营者也同意，根据这项酒店业务影响调查"hotel business impact survey"，新冠肺炎大流行对酒店业造成了非常恶劣的影响。 

疫苗的前景给旅游业带来了希望。酒店部门在复兴过程中发挥着重要作用，增强了游客的信心。通过实施以下建议，我们相信将有助于加快复兴阶段，并导致更快的回升。

• 让你的员工接种疫苗

  虽然马来西亚政府没有强制要求每个人接种疫苗，但是，您的酒店员工实际上被认为是酒店的先锋。酒店的前台、内务管理员、保安、厨师都会与客人有直接或间接的接触。为了增强旅客入住酒店的信心，您需要向他们表示您的员工接种了疫苗。
  
  

• 实施无接触服务的时间到了

  适应无接触服务(contactless service)现在已经成为一种趋势。在新冠肺炎的情况下，许多酒店开始采用非接触式技术来增强客人的信任。现在是2021年，技术的出现以及人们行为和需求的改变导致酒店经营者投资更多创新的方式来提供无缝的客人体验。您可以考虑的一些非接触式服务包括:
  • 酒店信息亭系统- 非接触式入住和退房(Contactless check-in and check-out)
  • 非接触式支付
  • 网上预订
  • 客房服务或通过二维码订餐
    
  
  相信我，给您的客人带来无接触的体验并不意味着您不关心你的客人，而是因为您在乎。您所传递信息的方式的有效性和流畅度对客人来说是有价值的。
  
  

• 准备好疫苗护照

  丹麦和瑞典等几个国家现在正在实施疫苗护照，作为个人疫苗接种状况的证明。这将允许那些持有疫苗护照的人去其他已经开放边境的国家旅行。在马来西亚，我们仍然不确定政府有什么计划。据我们所知，目前，实际上有两种方法在正策划中。已经接种疫苗的人的证据将显示在MySejahtera应用程序上，或者像其他国家的疫苗护照中实现。
  
  想想疫苗护照，是否应该歧视那些没有接种疫苗的人？在政府发布新的公告之前，让我们做好准备。
  
  

在这种情况下，酒店能提供什么帮助？

作为酒店业主，一旦对公民的疫苗在5月份开始推出，您可能需要做好准备和考虑的一些事情。

• 您的酒店空间将部署为疫苗接种部署中心
• 许多人将恢复他们的旅行计划。你可能会收到更多的预订
• 一旦边境开放，接种疫苗的人将被允许旅游
  
  

我们的想法

这种情况是前所未有的，很难说旅游业何时会复苏并恢复正常。然而，如果疫苗接种计划如期启动，我们可能会看到马来西亚旅游业将在2021年中期以后慢慢恢复。

如果您想保护你自己、您的家庭、您的企业，让我们通过MySejahtera应用程序注册疫苗接种计划，并等待轮到您接种疫苗。