简而言之,酒店的营销策略是指在推广其商品和服务以获得最大利润的策略。
本文将帮助您了解酒店营销的要点,在决定您的酒店营销策略之前需要考虑的最重要的事情,那就是酒店营销策略的一些最佳实践。最后将揭示两种 Marriot's营销策略。
酒店营销的关键
正如Paul Bates所说,酒店营销的未来在于技术、客户忠诚度、创造力和商业模式中的新概念。为您的酒店引入新概念,在酒店业务中采用现代技术,发挥创造力;你将根据客人的体验建立顾客忠诚度。我仍然相信,在任何具有挑战性的行业中,口碑营销(word-of-mouth marketing)是维持业务的最有效的驱动力。
停下!什么更重要?
在决定为您的酒店实施什么营销策略之前,您必须首先确定您的酒店:
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品牌信息;和
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主要的目标市场(key target market)
基本上,你的品牌信息会影响你所吸引的客人种类。因此,了解谁是你的目标市场至关重要,这样你就能针对符合你品牌信息的潜在客户实施适当的营销策略。
酒店营销的最佳实践
我们列出了酒店营销的五个最佳实践,您的酒店应该考虑:
#标签Hashtags
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通过在社交媒体上整合您的信息,与您的潜在客户保持联系。请使用标签(Hashtags)让您的内容可搜索。标签(Hashtags)在Instagram用户中非常受欢迎。与回复你的帖子的人交流并给附上酒店标签(Hashtags)。
使用播客(Podcasts)讲故事
播客Podcast 的流行正在蓬勃发展,尤其是在年轻一代中。酒店业永远不应该落后于这种新兴媒体形式。使用基于音频格式的播客讲故事,如果应用得当,将会吸引潜在的客人。
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利用用户生成的活动
如前所述,口碑营销(word-of-mouth marketing)对任何企业的长期生存都很重要。所以,让你现在的客人对你的酒店进行积极的反馈,这会帮助你吸引更多的客人。
数字营销
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您无可否认的,智能手机和互联网改变了当今人们的互动方式。”在线(Being Online)“意味着你有各种方式与你的潜在客人联系——社交媒体营销(Social Media Marketing)、电子邮件营销、影响者营销(Influencer Marketing)或内容营销。如何在线联系?设计了自己的酒店网站。避免使用‘Blogspot’作为您的酒店网站。看看我们是如何为我们的一位用户设计酒店网站的:
另请阅读:酒店数字化营销趋势 Hotel Digital Marketing Trend
视频营销
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视频比任何其他类型的内容更能吸引观众。搜索YouTube,你会惊讶于,视频不仅被酒店业广泛使用,而且被其他企业广泛使用。
另请阅读:酒店如何利用视频营销来提高销售额 How Hotels Can Use Video Marketing To Increase Sales
Marriott 如何成功?
Marriott利用视频营销使其品牌被认知。你看过《Two Bellmen- 两个行李员》的短片系列吗?Marriott's 短片系列 在世界各地获得了数百万YouTube观众。看看视频营销如何帮助提高Marriott品牌认知度。
Marriott内容工作室2017年1月发布的《"Two Bellmen Three"-两个行李员三》。视频由YouTube提供。
为了吸引X-年代和Y-年代的旅行者,Marriott开始了一项名为“辉煌旅行(Travel Brilliantly)”的活动。为了吸引人们对这一活动的关注,Marriott酒店对标签趋势进行了调整,添加了标签为# TravelBlueous。
另请阅读:酒店如何学习万豪的营销策 How Hotels Can Learn From Marriott Marketing Strategy
总结
酒店营销策略是一项长期性计划。从竞争对手中脱颖而出。优先考虑客户体验,制定最有效的营销策略,提高酒店的品牌知名度。
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Hotel Marketing
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